建行华油西环路支行地处人流密集区域，周边物流、环卫、交警、建筑工人等户外劳动者较多。支行积极在营业网点打造暖心、富有支行特色的“劳动者港湾”，尽己所能解决户外劳动者防暑、饮水、休息等问题。为保证基础设施、用电用水、常用药品等安全、清洁、无缺损，网点建立专人负责制度，明确服务责任人，定期检查“劳动者港湾”运行、卫生、社备、安全状况等，及时查缺补漏。积极践行服务承诺，设立监督方式，为广大户外劳动者构筑一个温馨的小小港湾。

　　在服务方面，华油西环路支行在驿站内配备了饮用水、手机充电、轮椅、医药箱、无线WIFI 等免费服务物品，并为户外工作者、特殊客户群体及其他紧急诉求的社会公众提供休息歇脚、饮水供应、充电设施、医药箱、便民设施等关爱服务。休息之余支行员工都会主动耐心向大家讲解反洗钱及电信网络诈骗等金融知识，提醒客户如何识诈防骗，组织开展常态化文明宣传、爱心捐赠等公益志愿服务活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资知识、增强新市民的风险防范意识，保护新市民的合法权益。