金兰社区坚持党建引领，发挥党员干部在“和邻有约”便民服务中先锋模范作用，积极引导居民参与社区事务决策、管理、监督。搭建“和邻议事会”充分听取居民意见和建议，大家“说一说、聊一聊、唠一唠”，让居民的事居民议、居民定、社区干，通过招募社区能人、培育社会组织、共建单位紧密协作等方式，让基层治理人人参与、人人受益。

　　打造“和邻有约”5分钟社区便民服务圈，整合各类资源为居民提供便捷的政务、生活、公益服务。在“和邻有约”设置政务办理代办点，方便居民办理医保、卫生健康等业务，每月20日准时开展义诊、维修、理发等生活服务，结合居民需求，辅以法律援助、心理咨询等公益服务活动，目前已连续开展10场，服务群众4000人次，深受群众好评。

　　崇礼让之风，“和邻有约”以和睦、和美、和善为基础，小区居民在“以和为贵”相互礼让过程中尊重、理解、包容，营造出无矛盾、少冲突、和谐美好的社区氛围，金兰社区积极打造“和邻调解室”与“和邻调解台”互补调解平台，由社区干部、楼栋长、志愿者、法律顾问等组成调解员，对于复杂疑难的矛盾纠纷，由部门协同联动共同解决，截至目前，有效化解矛盾纠纷36件，同时注重调解后的回访工作，确保矛盾不反弹。

　　借鉴合肥市“窗帘之约”先进经验做法，围绕“和邻有约”总结适合金兰社区“平安日历”为老服务项目，为5户高龄老人提供爱心服务，一本普普通通挂在“家门口

　　上的日历，老人每天撕日历报平安的方式，以不打扰的方式守护老人平安。党员干部、网格员、红色管家、志愿者共同发力，分组、包片、分时段每日巡查日历状态，构建“日常巡查-迅速响应-精准服务”闭环体系，让“平安日历”关爱精准长久。金兰社区持续深化“和邻有约”基层治理品牌建设，不断创新治理理念和方法，拓展服务领域和内容，激发群众参与热情，整合各方资源，形成治理合力，挖掘文化内涵，崇尚和睦友好、和美和善良好社会风气，努力实现息争诉、明礼让、厚风俗社区综合治理目标。（李亮亮）